Cómo crear una tienda de importación de productos Apple en Shopify

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Si eres fanático de los productos Apple, es posible que ya hayas notado que los precios en Brasil son considerablemente más altos en comparación con los precios en Estados Unidos. Con la alta carga fiscal y los costos logísticos, comprar un iPhone o MacBook aquí puede ser un verdadero dolor de bolsillo. Pero, ¿qué pasaría si pudiera ofrecer estos productos a precios más competitivos a sus clientes? Crear una tienda de importación de productos Apple en Shopify podría ser la solución ideal. En este artículo, te mostraremos cómo hacer esto, destacando las ventajas de Shopify y brindándote una guía paso a paso para crear tu tienda.

¿Por qué los productos Apple son tan caros en Brasil?

Antes de sumergirnos en el proceso paso a paso, es importante comprender por qué los productos Apple tienen precios tan altos en Brasil. La elevada carga fiscal es uno de los principales factores responsables de ello. Impuestos como el ICMS (Impuesto a la Circulación de Bienes y Servicios), el IPI (Impuesto a los Productos Industrializados), el Impuesto a la Importación, el PIS y el Cofins incrementan significativamente el costo de los productos. Además de los impuestos, los costes logísticos, incluidos los fletes y los seguros, también contribuyen al aumento de los precios finales.

Ventajas de importar productos Apple

Incluso con los impuestos de importación, importar productos Apple puede ser más barato que comprarlos directamente en Brasil. Además, puede ofrecer productos que muchas veces no están disponibles en el mercado brasileño, atrayendo a un público ávido de innovaciones tecnológicas. Estas son algunas de las principales ventajas:

• Precios más competitivos : incluso con impuestos, los productos pueden ser más baratos.
• Exclusividad: Ofrecer lanzamientos exclusivos y productos que aún no llegaron a Brasil.
• Variedad: amplíe el portafolio de su tienda con accesorios y gadgets que son difíciles de encontrar aquí.

Ventajas de usar Shopify

Shopify es una de las plataformas de comercio electrónico más populares del mundo y no es una coincidencia. Ofrece una serie de ventajas para quienes quieran crear una tienda online, especialmente para la importación de productos Apple. Éstos son algunos de ellos:

• Facilidad de uso: Shopify es intuitivo y fácil de usar, incluso para aquellos sin experiencia en programación.
• Integraciones: ofrece una variedad de integraciones con aplicaciones de pago, envío y marketing.
• Seguridad: Seguridad de extremo a extremo para proteger las transacciones y los datos de los clientes.
• Soporte: soporte al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana para resolver cualquier problema que pueda enfrentar.

Paso a paso para crear tu tienda de importación de productos Apple en Shopify

1. Crea tu cuenta Shopify

El primer paso es crear una cuenta de Shopify. Vaya al sitio web de Shopify y haga clic en "Iniciar su prueba gratuita". Siga las instrucciones para configurar su cuenta. ¡Es muy fácil!

2. Elige un tema

En Shopify encontrarás varios temas gratuitos y de pago que puedes utilizar para personalizar tu tienda. Elige una temática que coincida con la identidad visual de tu marca y la propuesta de tu tienda.

3. Configurar la tienda

Haga clic en "Configuración" en la parte inferior de la página e ingrese la información básica de su tienda, como nombre, dirección e información de contacto. Luego configure sus métodos de pago y envío. Ofrecer múltiples opciones de pago es fundamental para facilitar las compras y mejorar la experiencia de tus clientes.

4. Agregar productos

Agrega los productos que deseas importar, asegurando descripciones detalladas, fotografías de alta calidad (recomendamos 2400 x 2400 píxeles) y precios competitivos. Asegúrese de calcular correctamente el precio final, incluidos todos los costos de importación y el margen de beneficio. No olvide especificar las variaciones del producto, como el color, el tamaño y las opciones de almacenamiento, y organice bien las etiquetas para facilitar la búsqueda.

Aunque es posible utilizar las imágenes oficiales de Apple para registrar productos, lo ideal es mezclarlas con fotografías personalizadas de los productos de tu tienda, incluyendo tu logo o tarjeta de presentación. Esto ayuda a diferenciar su empresa de la competencia. Hablaremos más sobre esta estrategia en la sección de branding.

Por último, no olvide optimizar el título y la descripción de su producto para los motores de búsqueda, asegurándose de que sean atractivos y relevantes.

5. Crear colecciones

Organizar sus productos en colecciones es una estrategia eficaz para facilitar la navegación por el sitio web y mejorar la experiencia del usuario. Cree categorías como MacBook, iPhone, Accesorios y iPad, por ejemplo, para que los clientes puedan encontrar rápidamente lo que buscan.

Para comenzar, vaya a "Productos" , haga clic en "Colecciones" y luego en "Crear colecciones" . Asegúrese de utilizar buenas imágenes y descripciones de productos.

Puede agregar productos a las colecciones de forma manual o automática. Para agregar automáticamente, es importante utilizar etiquetas específicas al registrar productos. Por ejemplo, al registrar un iPhone, incluye una etiqueta llamada "iphone" . Se recomienda utilizar letras minúsculas sin acentos en las etiquetas para facilitar el proceso. Cuando creas una colección "iPhone", todos los productos con la etiqueta "iphone" se incluirán automáticamente en esa colección.

6. Elija un redirector

Un redirector es una empresa que recibe tus compras realizadas en Estados Unidos y las envía a Brasil, funcionando como tu dirección en Estados Unidos. Hay varios redirectores disponibles en el mercado, por lo que es importante investigar bien antes de elegir el tuyo. Algunas de las más conocidas son US Closer y Zip4Me.

7. Configuración de envío

Configurar opciones de envío. Llegados a este punto es fundamental dejar claro que los productos Apple nunca pasarán directamente del redirector al cliente final. El proceso debería ser así: el producto será enviado desde el redirector (por ejemplo, US Closer) a tu hogar o negocio. Sólo después de que el producto llegue a Brasil y se haya verificado su calidad, se enviará el producto al cliente final. Esto asegura un mayor control sobre la calidad y el estado del producto entregado.

8. Branding en el mercado tecnológico

Abrir una tienda de importación de Apple en Shopify puede parecer un desafío, especialmente en un mercado donde muchas personas hacen lo mismo. Sin embargo, con la estrategia de marca adecuada, es posible destacar y atraer una audiencia leal. A continuación te explicamos cómo hacer esto de manera efectiva.

1. Defina la identidad de su marca

En primer lugar, es fundamental definir qué representa tu marca. En el mercado tecnológico, donde los productos suelen destacar por su innovación y diseño, tu marca también necesita tener una personalidad clara y distinta. Pregúntate:

• ¿Cuál es la misión de tu tienda?
• ¿Qué valores promueve?
• ¿Cuál es la propuesta de valor única que ofrecen?

Piensa en cómo tu tienda puede ofrecer una experiencia de compra única que vaya más allá de los productos en sí.

2. Conozca a su público objetivo

Comprender quién es su público objetivo es esencial para cualquier estrategia de marca exitosa. En el contexto de los productos Apple, considere:

• ¿Quiénes son tus clientes ideales?
• ¿Qué valoran en una experiencia de compra?
• ¿Cuáles son sus necesidades y deseos en relación a los productos tecnológicos?

Al responder estas preguntas, puede adaptar su comunicación para resonar directamente con ellos.

3. Cree una identidad visual sólida

En el mundo de la tecnología la estética es tan importante como la funcionalidad. Desarrolla una identidad visual que comunique la esencia de tu marca. Esto incluye:

Logotipo y paleta de colores: Elige colores y diseños que transmitan modernidad e innovación.

Diseño de sitio web: Tu sitio web de Shopify debe ser intuitivo, atractivo y en línea con la imagen de Apple sin ser imitador. Busque sencillez y sofisticación. Puedes utilizar aplicaciones como LUCA , que te permiten realizar cambios avanzados en el diseño de la tienda sin conocimientos de programación.

4. Produzca contenido valioso

Diferencia tu marca creando contenido relevante que posicione tu tienda como autoridad en el mercado. Esto puede incluir:

• Publicaciones de blog sobre tecnología: analice las últimas tendencias y cómo los productos Apple encajan en esta imagen.
• Tutoriales y guías de uso: Ayude a sus clientes a aprovechar al máximo sus productos.
• Estudios de casos y reseñas: ofrezca información sobre cómo los productos pueden mejorar la vida de sus clientes.

5. Cultivar una relación con los clientes

En el mercado tecnológico la fidelización de los clientes es fundamental. Comprar:

Excelente servicio al cliente: Responda rápida y eficientemente a todas las preguntas e inquietudes.

Participación en las redes sociales: mantenga una presencia activa donde están sus clientes, compartiendo noticias e interactuando directamente con ellos.

Programas de fidelización: recompensa a los clientes que siguen volviendo a tu tienda.

6. Destacar la exclusividad

Dado que se trata de productos Apple, la exclusividad puede ser un gran diferenciador. Considerar:

Ofertas limitadas o ediciones especiales: esto puede crear una sensación de urgencia y aumentar la percepción de valor.

Experiencias personalizadas: desde el unboxing hasta la posventa, cree experiencias que hagan que los clientes se sientan especiales.

7. Utilice asociaciones estratégicas

Considere asociaciones que puedan agregar valor a su marca, como:

• Personas influyentes en tecnología: pueden ayudar a aumentar la visibilidad de su tienda.
• Eventos de lanzamiento: cree eventos que generen anticipación y entusiasmo en torno a nuevos lanzamientos.

No es necesario implementar todas estas estrategias a la vez. Elija sólo tres o cuatro para empezar. Este esfuerzo ciertamente dará sus frutos al principio y, con el tiempo, comenzará a cosechar las recompensas.

9. Seguridad y protección contra incumplimientos

Para protegerse contra incumplimientos y garantizar la seguridad de las transacciones, se recomienda implementar un sistema de pago en dos pasos o incluso exigir el pago completo del producto por adelantado. Si recién está comenzando y aún no es muy conocido, puede resultar difícil para los clientes confiar en pagar el total por un producto que no es barato. Por lo tanto, dividir el pago en dos etapas puede ser una alternativa viable mientras aún no hayas consolidado la reputación de tu tienda.

Solicite una parte del valor del producto como anticipo y el resto lo pagará tan pronto como el producto llegue a Brasil, en la dirección de su empresa. El producto sólo será enviado al cliente después del pago completo.

Además, redactar un contrato claro y detallado para formalizar esta transacción, especificando todas las condiciones y responsabilidades de ambas partes.

10. Marketing y SEO

Con su tienda configurada, es hora de atraer clientes. Aprovecha las herramientas de marketing de Shopify, como campañas de correo electrónico y promociones, para llegar e involucrar a tu público objetivo.

Estructura bien el SEO de tu tienda. Considere tomar cursos para aprender a optimizar el SEO de manera efectiva, pero no olvide invertir también en tráfico pago para lograr resultados más rápidos.

11. Ocúpate del servicio al cliente

Un buen servicio al cliente es esencial para el éxito de su tienda. Responder rápidamente a consultas y quejas y ofrecer un servicio postventa de calidad.

Utiliza aplicaciones que faciliten el proceso de atención al cliente, como Shopify Inbox y Tidio . Pero, si quieres un servicio más personalizado, utiliza WhatsApp. Tenga cuidado con las aplicaciones demasiado optimizadas. Un buen servicio no lo dan los robots, sino las personas. ¡Esté atento a esto!

12. Monitorear y ajustar

Realice un seguimiento de las métricas de su tienda, como las ventas, la tasa de conversión y el comportamiento del cliente. Utilice esta información para ajustar su estrategia y mejorar continuamente la experiencia de compra. Al principio no necesitarás gastar dinero en aplicaciones de seguimiento extra, pues el panel de Shopify ya es muy completo para quienes empiezan a vender online.

Conclusión

Esta guía es sólo un punto de partida, pero ya ofrece un camino para aquellos que quieran empezar. Planifica y profundiza poco a poco en los temas que consideres más importantes para tu tienda. Aquí en PlayEcom , ofrecemos varios cursos sobre Shopify y comercio electrónico, con contenido directo al grano y fácil de entender.

Nuestros cursos son ideales tanto para principiantes como para aquellos que ya han dado sus primeros pasos en el comercio electrónico. Todos los cursos son impartidos por profesionales con experiencia práctica en el mercado, asegurando que aprendas de quienes realmente entienden el tema. ¡Invierte en ti y en tu negocio! ¡Éxito!